{"id":1238,"date":"2022-04-06T19:06:43","date_gmt":"2022-04-06T17:06:43","guid":{"rendered":"https:\/\/officinapiccolestorie.it\/?p=1238"},"modified":"2022-04-06T19:06:44","modified_gmt":"2022-04-06T17:06:44","slug":"ruolo-dei-social-nel-turismo-post-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/officinapiccolestorie.it\/index.php\/2022\/04\/06\/ruolo-dei-social-nel-turismo-post-pandemia\/","title":{"rendered":"IL RUOLO DEI SOCIAL NEL TURISMO POST PANDEMIA"},"content":{"rendered":"\n

Ho recuperato un recente webinar di uno dei massimi esperti di destination management mondiali, Josep Ejarque<\/strong>, per capire quale fosse la sua visione sul turismo post pandemico e grazie alle sue indicazioni, ho cercato di tracciare quale possa essere il ruolo dei social media nella ripresa dei flussi turistici.<\/p>\n\n\n\n

COME \u00c8 CAMBIATO IL TURISMO DOPO LA PANDEMIA<\/h3>\n\n\n\n

I due anni di pandemia ci hanno resi tutti un po\u2019 pi\u00f9 digitali, un po\u2019 pi\u00f9 attenti all\u2019importanza delle piccole cose (comprese le piccole mete di prossimit\u00e0 che non ci accorgevamo potessero dare cos\u00ec tanto benessere), un po\u2019 pi\u00f9 green, se non nelle abitudini di vita, almeno nelle scelte di vacanza, come necessaria compensazione a mesi di \u201ccattivit\u00e0\u201d.<\/p>\n\n\n\n

La ricerca di equilibrio tra lavoro e vita privata \u00e8 prepotente come non mai, come la voglia di fuggire dalle grandi citt\u00e0 per riscoprire dimensioni rurali o citt\u00e0 di medie dimensioni e molto pi\u00f9 vivibili. Lo smart working prolungato porter\u00e0 alla ricerca pi\u00f9 frequente di piccoli break, dove staccare la mente e abbracciare un paesaggio diverso.<\/p>\n\n\n\n

Il viaggio del turista inizia sempre pi\u00f9 da casa: dal sogno, innescato da una suggestione (un articolo, una foto di travel blogger, un reel simpatico su Instagram), alla ricerca online di maggiori informazioni, consigli di viaggio, dettagli logistici su trasporti e alloggi.<\/p>\n\n\n\n

\u00c8 cambiato il concetto di valore:<\/strong> non pi\u00f9 una gara a chi trova il miglior pacchetto low cost con volo e hotel a prezzo stracciato, ma un\u2019attenzione a cosa \u00e8 percepito di valore: lo stare bene, il vivere un\u2019esperienza straordinaria, i benefici psicofisici di prendersi una pausa. Non necessariamente low cost.<\/p>\n\n\n\n

IL RUOLO DEI SOCIAL<\/h3>\n\n\n\n

I social devono quindi accompagnare il turista in ogni sua fase:<\/p>\n\n\n\n

1 \u2013 ISPIRAZIONE:<\/strong> qui le destinazioni turistiche possono dare il meglio di s\u00e9, con foto suggestive, idee di itinerario (meglio se ancora poco battuto), scorci. Una volta scelta la destinazione, verr\u00e0 il resto: struttura ricettiva, ristoranti, visite guidate\u2026anche i singoli operatori economici hanno il compito di curare l\u2019immagine sui social, come una vera e propria vetrina.<\/p>\n\n\n\n

2 \u2013 RASSICURAZIONE:<\/strong> i nuovi turisti hanno nuove priorit\u00e0. Desiderano sentirsi al sicuro, in luoghi non troppo affollati e igienizzati accuratamente. La foto di una colazione per due perfettamente apparecchiata, in un angolo appartato, o di una camera ben areata possono dare subito l\u2019impressione di un luogo salubre e piacevole.<\/p>\n\n\n\n

3 \u2013 INFORMAZIONE:<\/strong> le informazioni di servizio (orari, notizie, eventi temporanei) sono sempre un po\u2019 difficili da incorporare nell\u2019estetica di un piano di social media marketing, ma non si pu\u00f2 prescindere dalla loro funzione per il turista e dalla loro immediatezza. <\/p>\n\n\n\n

4 \u2013<\/strong> PRESENZA COSTANTE NELLA MENTE DEL VIAGGIATORE: <\/strong>uno dei pi\u00f9 grandi errori che vedo commettere dagli operatori turistici (e non, per essere onesti!) \u00e8 quello di pubblicare sui social solamente \u201cin stagione\u201d, lasciando i periodi di bassa stagione\/chiusura completamente silenti. Questo, oltre ad essere controproducente nei confronti degli algoritmi, sempre pronti a premiare la costanza e punire la saltuariet\u00e0, lo \u00e8 anche nei confronti dei vecchi clienti, che non avranno modo di avere nuove notizie, curiosit\u00e0, materiale che riporti alla mente la piacevolezza dell\u2019esperienza (e di conseguenza la voglia di ripeterla). Viene inoltre preclusa la possibilit\u00e0 ai futuri, nuovi clienti di sognare la prossima meta<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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